POLÍTICA DE PRIVACIDADE – Formulários

Que Dados Pessoais são recolhidos?

A Grundfos recolheu informações de contacto suas e recolhe e trata outras informações de contacto que opte por fornecer ao responder a inquéritos da Grundfos. Essas informações podem incluir o e-mail, o seu nome e número de telefone e/ou o nome e o número de telefone da sua empresa (doravante designados de "Dados pessoais"). Adicionalmente, a Grundfos recolhe e trata as suas respostas ao inquérito, as quais podem conter também Dados Pessoais.

 

A Grundfos realiza dois tipos diferentes de inquéritos:

 

Inquérito online na página de Internet da Grundfos

A Grundfos recolhe e trata as informações de contacto que opte por fornecer ao responder a inquéritos online na página de Internet da Grundfos. Essas informações podem incluir o seu e-mail e o seu número de telefone e/ou o e-mail e o número de telefone da sua empresa (doravante designados de "Dados Pessoais"). Adicionalmente, a Grundfos recolhe e trata as suas respostas ao inquérito, as quais podem conter também Dados Pessoais.

 

O fornecimento de dados pessoais no âmbito dos inquéritos online é voluntário. Se optar por ser anónimo e não fornecer Dados Pessoais ao responder aos inquéritos online da Grundfos, não serão armazenados ou tratados quaisquer Dados Pessoais. Tem a liberdade de decidir se deseja fornecer os seus Dados Pessoais à Grundfos. No entanto, é obrigado a fornecer os Dados Pessoais caso pretenda ser contactado pela Grundfos em sequência das suas respostas ao inquérito e obter apoio rápido por
parte da Grundfos.

 

Convite por e-mail

Se responder a um inquérito na sequência de um convite enviado por e-mail, significa que a Grundfos já recolheu os seus dados de contacto. As suas respostas ao inquérito que possam conter Dados Pessoais também serão recolhidas e tratadas pela Grundfos.

Tem a liberdade de decidir se pretende participar no inquérito e fornecer respostas à Grundfos.

 

A Finalidade da recolha de Dados Pessoais

A Grundfos usa os Dados Pessoais para enviare realizar inquéritos aos clientes, com o objetivo de desenvolver o negócio em conformidade com as necessidades dos clientes e para reagir rapidamente a necessidades específicas dos clientes, bem como para fornecer apoio rápido. Depois de concluir o inquérito, as informações introduzidas por si no mesmo e os seus Dados Pessoais poderão ser utilizados pela Grundfos para entrar em contacto consigo de modo a melhorar a sua experiência com o serviço.

 

A base legal para a recolha de Dados Pessoais

O tratamento dos Dados Pessoais é necessário para cumprir ou proteger o interesse legítimo da Grundfos. A Grundfos considerou que este interesse se sobrepõe a quaisquer interesses ou direitos e liberdades fundamentais que o cliente que completa o inquérito possa ter e que requeiram a proteção de dados pessoais (Artigo 6, número 1, alínea f do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679)). O interesse legítimo e o objetivo da Grundfos é desenvolver o seu negócio em conformidade com as necessidades dos clientes e fornecer apoio rápido, conseguindo assim proporcionar a melhor experiência possível ao cliente.

Considera-se que esse objetivo e esse interesse não são suplantados por
interesses ou direitos e liberdades fundamentais do cliente que completa um
inquérito. É dedicada especial atenção ao facto de o cliente poder recusar um convite para participar num inquérito e ao facto de que o inquérito é, em última análise, também do interesse do cliente cujos dados estão a ser tratados, uma vez que é utilizado para melhorar a experiência do cliente.

Os seus Dados Pessoais apenas podem ser tratados para finalidades diferentes caso isso seja necessário para o cumprimento de obrigações legais ou regulamentares (p.
ex., transferência para tribunais ou autoridades judiciárias), caso tenha dado
o seu consentimento para o respetivo tratamento ou caso o tratamento seja, de
qualquer outro modo, legítimo segundo a lei em vigor. Se ocorrer tratamento
para uma finalidade diferente, poderemos fornecer-lhe informação adicional.

 

Onde são armazenados os Dados Pessoais?

Os seus Dados Pessoais são armazenados num servidor Qualtrics controlado exclusivamente pela Grundfos, localizado na Irlanda, e no ambiente Microsoft Azure Data Lake da Grundfos, localizado na Irlanda.

 

Detalhes do responsável pelo tratamento e dos destinatários dos Dados Pessoais

A Grundfos Holding A/S, Poul Due Jensens Vej 7, 8850 Bjerringbro, Dinamarca, e-mail
ecss@rundfos.com, e a Bombas Grundfos Portugal, S.A. (conjuntamente referidas
como "Grundfos") são os responsáveis conjuntas pela segurança e pelo tratamento dos seus Dados Pessoais, em conformidade com as finalidades específicas acima referidas. Consulte este link para uma visão geral das entidades Grundfos locais.

 

A Grundfos pode partilhar os seus Dados Pessoais com terceiros subcontratantes
para o tratamento dos seus Dados Pessoais em nome da Grundfos, em conformidade
com as finalidades acima referidas. São utilizados os seguintes subcontratantes
para o tratamento dos dados:
 

  • Microsoft Ireland Operations Limited, Atrium Building Block B, Carmenhall Road, Sandyford Industrial Estate, Dublin 18, Irlanda: A Microsoft fornece infraestruturas informáticas.

  • SAP DANMARK A/S, Lautrupsgade 11, 2100 København Ø, Dinamarca: A SAP ajuda a Grundfos no tratamento dos dados dos clientes e fornece o sistema para o tratamento.
  • Outras empresas locais dentro do Grupo Grundfos que prestarão assistência com apoio informático para os sistemas acima referidos.
  • Outros destinatários, normalmente consultores, que prestarão assistência com apoio informático para os sistemas acima referidos e ajudarão no tratamento dos seus Dados Pessoais, em nome da Grundfos, nos sistemas acima referidos.

 

Outros terceiros autorizados poderão precisar de aceder a Dados Pessoais ou de
armazenar os mesmos caso isso seja necessário ou permitido em conformidade com
a lei em vigor (p. ex., autoridades governamentais, tribunais, consultores
externos e terceiros semelhantes que sejam organismos públicos).

 

Transferência de Dados Pessoais

Em certos casos, os seus Dados Pessoais poderão ser transferidos para fora da UE/EEE. A Grundfos garante que tal transferência será realizada em conformidade com as leis de proteção de dados em vigor. Isto implica que qualquer entidade fora da UE/EEE que tenha acesso aos seus Dados Pessoais deverá garantir um nível de proteção adequado, por exemplo, cumprindo as cláusulas contratuais standard na UE ou implementando e cumprindo regras corporativas obrigatórias, sempre que aplicável. Caso tenha alguma dúvida em relação a este assunto, poderá entrar em contacto com a Grundfos – para esse efeito, consulte as informações de contacto abaixo, na secção "Como pode aceder aos seus Dados Pessoais/Outros Direitos".

 

Período de conservação

A Grundfos somente armazenará os seus Dados Pessoais o tempo necessário para cumprir as finalidades acima mencionadas, o que implica que a Grundfos armazenará os seus Dados Pessoais por um período de 24 meses após a conclusão de um inquérito. Alguns dos seus Dados Pessoais poderão ser armazenados por um período mais longo, num formato anonimizado que não permite identificá-lo.

Contudo, alguns dos seus Dados Pessoais podem ser armazenados para fins contabilísticos ou para defesa em ações judiciais. Esses Dados Pessoais serão armazenados durante o período de tempo legalmente permitido.

 

Como pode aceder aos seus Dados Pessoais?/Outros direitos

Segundo a legislação em vigor, dispõe de vários direitos (cujas condições são definidas pela legislação aplicável).

Direito de acesso: Poderá ter o direito de obter da nossa parte uma confirmação de se estão a ser tratados Dados Pessoais referentes a si e, em caso afirmativo, de solicitar acesso a esses Dados Pessoais. O acesso à informação inclui, entre outros aspetos, as finalidades do tratamento, as categorias dos Dados Pessoais em questão e os destinatários ou as categorias de destinatários a quem os Dados Pessoais foram ou serão divulgados. No entanto, isto não é um direito absoluto e os interesses de outros indivíduos poderão limitar o seu direito de acesso.

Poderá ter o direito de obter uma cópia dos Dados Pessoais sujeitos a tratamento. Poderemos cobrar uma taxa razoável por cópias adicionais solicitadas por si, tendo como base custos administrativos.

Direito de retificação: Poderá ter o direito de obter da nossa parte a retificação de Dados Pessoais referentes a si que estejam incorretos. Dependendo das finalidades do tratamento, poderá ter o direito de solicitar que sejam completados Dados
Pessoais incompletos, incluindo através do fornecimento de uma declaração
complementar.

 

Direito de apagamento ("direito de ser esquecido"): Em determinadas circunstâncias, poderá ter o direito de obter da nossa parte o apagamento dos Dados Pessoais referentes a si e poderemos ser obrigados a apagar tais Dados Pessoais.

 

Direito à limitação do tratamento: Em determinadas circunstâncias, poderá ter o direito de obter da nossa parte a limitação do tratamento dos seus Dados Pessoais. Neste caso, os respectivos dados serão marcados e apenas poderão ser tratados por nós para determinados fins.

 

Direito de oposição: Em determinadas circunstâncias, poderá ter o direito se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus Dados Pessoais por parte da Grundfos, com base na sua situação particular. A Grundfos poderá ser obrigada a cessar o tratamento dos seus dados pessoais.

 

Direito à portabilidade dos dados: Em determinadas circunstâncias, poderá ter o direito de receber os Dados Pessoais referentes a si e que nos tenha fornecido num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática e poderá ter o direito de transmitir esses dados a outra entidade sem qualquer impedimento da nossa parte.

 

Caso pretenda mais informações ou deseje exercer um ou mais dos direitos
acima referidos, poderá entrar em contacto com a Grundfos Holding A/S enviando
um e-mail para ecss@grundfos.com. Algumas filiais Grundfos têm um encarregado de
proteção de dados local com o qual também poderá entrar em contacto. Consulte
este link para uma visão geral dos encarregados da proteção de dados.

 

Apresentação de reclamações

Em caso de reclamação, tem também o direito de apresentar uma reclamação sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais junto da entidade de supervisão competente.

 

Alterações à Política de Privacidade

Reservamos o direito de alterar ou complementar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Na medida em que as alterações à Política de Privacidade sejam consideradas relevantes e significativas, será informado das mesmas, por exemplo, na página de Internet empresarial da Grundfos.